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Pictogramas para mejor manejo de su mercancía

Mira los pictogramas para el envío de mercancías.

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Información general de mercancia

Ten en cuenta los siguientes tips para el envío de mercancias.

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Declare siempre el valor de la mercancía a transportar. No transportamos mercancías sin valor declarado (Artículo 1010 del Código de Comercio). En documentos y paquetes hasta 5 Kilos respondemos conforme al artículo 25 de la Ley 1369 de 2009.


No transportamos envíos que constituyan peligro o riesgo para los demás, tales como: Explosivos, venenos, altérales inflamables, corrosivos y demás materiales restringidos por la IATA o sustancias químicas peligrosas (Decreto 1609).

No transportamos alimentos perecederos, títulos valores, dinero en efectivo, cheques al portador, tiquetes aéreos, pasaportes, joyas, obras de arte, armas o cualquier otro objeto restringido o prohibido por las autoridades.


No transportamos Mercancías, paquetes o documentos mal empacadas, deficientemente protegidas, que puedan averiar otros envíos o con contenidos no aptos para el transporte.

No respondemos por empaques de exhibición externos que no sean aforados con la debida protección.


Infórmenos correctamente sus datos, los del destinatario y el contenido del despacho; anexe también los documentos requeridos por las autoridades. Así se cumple con los requisitos del Artículo 1010 del Código de Comercio.

El remitente será el único responsable de todos los perjuicios que se ocasionen por falta, falsedad, omisión o insuficiencia de dichos datos o documentos.


No transportamos mercancías de contrabando, exigimos que los artículos para importación y exportación se acompañen con los documentos exigidos por las autoridades competentes. En caso que la mercancía sea retenida por los entes de control, será el dueño de está quien realice los trámites correspondientes, para su recuperación.



Marco legal

Acá podrás encontrar todas la regulaciones en sector transporte

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Objetos postales prohibidos

Abstenerse de enviar objetos postales prohibidos o peligrosos, de acuerdo con las normas vigentes.

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Nota: SURENVIOS S.A.S. se abstiene de transportar las siguientes objetos:

• Materiales Radioactivos

• Obras de Arte

• Billetes Títulos Valores u otros Bienes Similares



Formas de pago

Tenemos las formas de pago ideales para sus necesidades.

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Contado

El cliente o remitente realiza el pago del servicio al momento de recoger la mercancía.

Contra entrega

El destinatario realiza el pago del servicio en el momento de recibir la mercancía.

Crédito

Acuerdo comercial entre la compañía y una persona natural o jurídica para la prestación del servicio.



Tarifas 2017-2018

Conoce nuestras Tarifas de Mensajería y Paquetes 2017-2018 aquí

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Coberturas

Tipos de cobertura

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Local 

La entrega del envió se realiza en el mismo municipio en el cual fue admitido, con un tiempo de entrega no superior a 24 horas contados a partir de la fecha de admisión

Contra entrega

La entrega del envió se realiza en un municipio deferente del cual fue admitido, con un tiempo de entrega no superior a 48 horas contados a partir de la fecha de admisión





Liquidación de tarifas

Revise aquí las formas de liquidación de tarifas

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Peso Real

Corresponde al peso masa del envió o mercancía.

Peso Volumen

Es el espacio que ocupa una mercancía y resulta de multiplicar (ancho x largo x alto) x factor.

Valor Flete

Es el producto de multiplicar el valor kilo x el peso de la mercancía.

Valor Variable o de manejo

Equivale al 1% del valor declara.

Liquidación

Se toma el mayor valor entre el peso real y el peso volumen, el peso mínimo a liquidar es 30 kg, dicho valor se debe multiplicar por el valor del kilo de acuerdo al destino.